美国消费者新闻与商业频道1月21日报道，原题：为什么美国科技公司难以复制中国微信式的“超级应用”模式 研究表明，美国人每月平均使用46个移动应用程序来完成各种日常任务。现在想象一下，如果你能将所有这些程序整合到一个独立的应用程序中，一站式完成社交、订餐、支付房租甚至咨询医生等，这就是俗称的“超级应用”。 最好、最流行的例子就是中国的微信。其始于2011年，起初是一个消息和照片分享应用，并逐渐涉足支付、游戏、购物领域。在韩国，超过90％的智能手机用户都在使用（社交应用）Kakao。日本有（社交应用）LINE，东南亚有（打车应用）Grab，印度有（支付应用）Paytm。 消费者新闻与商业频道的高级科技记者阿尔琼·卡帕尔说：“超级应用之所以能在中国乃至更广泛的亚洲市场流行，是因为亚洲人对互联网非常精通。他们已经跨越桌面端，直接进入移动端。” 在亚洲，促使超级应用出现的另一个关键因素是数字钱包。佛罗里达国际大学商学院助理教授丹·普鲁多姆说：“美国的消费者和商家非常依赖信用卡，而在中国和亚洲许多地方不是这样。当有一个更便宜、更便捷的交易方式时，这当然会促使超级应用在亚洲的出现。” 硅谷的许多人一直认为微信是移动应用的黄金标杆，而科技公司也立志为美国市场打造下一个超级应用。在某种程度上，我们已经在美国看到了超级应用，它们只是没有微信那么超级。例如，马斯克一直在谈论将社交应用X变为一个超级应用，比如将支付和其他功能引入X。此外，脸书、亚马逊和优步都在尝试扩展新的功能。 科技公司无法将超级应用模式引入美国有几个原因。其中一个主要挑战是监管环境。另一个阻碍是市场竞争，阿尔琼说：“美国市场更加碎片化。在中国，微信占据主导地位。而在美国，有WhatsApp、iMessage、Signal、Telegram等不同的通信软件。多个不同的竞争对手经常互相竞争。” 至于未来，丹教授说：“很明显，消费者愿意使用他们喜欢的超级应用，他们不希望下载各种不同类型的应用程序。因此，对于超级应用来说有实际的价值主张空间。”（作者杰夫·黄，白晓译） 【责任编辑：王月博】 |
